品牌故事是指品牌創立和發展過程中,體現品牌精神的傳奇性故事。品牌故事不僅要講清楚品牌的來歷,同時更要表達出品牌的精神。好的品牌故事是消費者和品牌之間的“情感”切入點,賦予品牌精神內涵和靈性,使消費者受到感染或沖擊,全力激發消費者的潛在購買意識,并使消費者愿意“從一而終”。
Scene事件/場景=“起”
Promise利益/承諾=“承“
Credential建立信任狀/能力背書=“轉”
Sublimation總結升華=“合”
01 以Scene事件/場景的描繪為起始,用一個迷你小故事搭建起觀者的參與感,力爭第一步就把用戶拉入到情感的共鳴之中;
起的部分一定要吸引消費者的興趣,如果開頭就很無聊,或是看起來跟消費者生活沒有關系,他們就不會讀下去,那么后面你寫的再好也沒用了,所以起的部分一定要抓住消費者的心。
02 接下來的Promise利益/承諾就要切入重點,講出品牌到底是干什么的,是希望為觀者解決什么問題或直接提供那種利益,做好承接響應好用戶的痛點和需求;
承的部分就要順理成章的引到故事上面了,那么就是故事主要部分,談歷史、談傳奇、談風土人情,總之是很有趣很吸引人的故事,向讀者娓娓道來,讓他們繼續讀下去,并被故事的情感所打動。
03 然后,通過Credential建立信任狀/能力背書,支撐好為什么你的品牌能解決好用戶的痛點和需求,用多種論據乃至多有波折的過程性努力爭取用戶的信任,這是一個轉向內部自證的環節。當然在這個信息透明化的時代,真實性的多寡是會直接影響用戶的信任度的,所以多說一句,品牌應盡可能做到知行合一,畢竟品牌就等同于商譽;
轉的部分就是要引出品牌了,那么從前面的故事引出為什么會有這個品牌的誕生,這個品牌有什么特點,能解決什么樣的問題,等等產品特色的東西。當然這一部分不能突然變得很廣告,也要保持和前面一致的調性,或是文化感十足的半文言,或是時尚感十足的美文
04 最后Sublimation總結升華的振臂一呼必不可少,也是在用戶挑剔的口味中引發共鳴,贏得好感的最后一擊,能不能合乎用戶心理尤為關鍵。畢竟這年頭,哪個品牌也做不到真正的稀缺獨有,可選項那么多,選你不光靠利益,還要靠“我就喜歡”。
合的部分回到起提出的問題,告訴這樣的品牌剛好滿足了消費者的期待,給他們帶來他們向往已久的生活方式。
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