當每一個品牌都在絞盡腦汁想辦法展示自己,提升品牌曝光度和美譽度的時候,我們還有什么方法讓品牌更有好感度,今天分享一個理念,就是不妨更實在一些,真誠一些,開放一些,貼進消費者一些。大家可能都知道,要想和消費者拉近距離,態度很重要,而在這個缺乏信任力的時候,真誠開放的態度就特別難能可貴。
如何體現品牌真誠和開放的態度與文化,分享以下幾個方面,在品牌的營銷運營工作中可以借鑒。
1、能夠做到的就做到,做不到的就告訴消費者做不到。
比如某火鍋,服務不是我們的特色,毛肚才是。某產品公司,我們做不到讓每一個人喜歡我們的產品,但是我們一定提供健康的產品。這些語言,很坦誠,因為消費者知道,沒有完美的公司和產品。但是當由品牌方陳述出來之后,就可以給顧客帶來更強的信賴感,并且在這樣的交流之中,也將品牌優秀的一面很好的傳播。
2、說人話,換位思考,為顧客著想,走近消費者的情緒和價值觀。
消費者是人,產品和品牌背后的經營者也是人,當我們能夠站在顧客的角度,理解顧客,讀懂顧客,為顧客著想時,我們所經營的產品,傳遞的內容才會更加能夠引起共鳴,才能讓顧客認識到,我們懂他們的痛點,知他們的需求,沒有什么比懂一個人,更能拉近距離。
3、不玩套路,不浮夸,不要有小聰明。
品牌經營,短期靠產品,靠策略,而長期一定是靠格局,記得《商道》中有一句話,商業的核心就是贏得人心,我們要想成為受人尊重的品牌,就要實實在在的為顧客創造價值,為顧客帶來利益,而不是去用套路和夸張的宣傳贏得客戶,只要一心為顧客著想,讓客戶感受到值,品牌給人的印象和口碑傳播就會更好。
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