當今是一個品牌競爭的時代,每個人都在聊品牌,每個人都在說品牌思維,但品牌究竟來源于哪?品牌又起到什么樣的作用?
(一)品牌——產品或企業核心價值的體現
品牌——消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重復購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重復購買。消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據。一些企業更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產品在消費者或用戶心目中形成了美好的記憶,比如 “麥當勞”,人們對于這個品牌會感到一種美國文化、快餐文化,會聯想到一種質量,標準和衛生,也能由“麥當勞”品牌激起兒童在麥當勞餐廳里盡情歡樂的回憶。
(二) 品牌——識別商品的分辨器
品牌的建立是由于競爭的需要,在用來識別某個銷售者的產品或服務的。品牌設計應具有獨特性,有鮮明的個性特征,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區別,代表本企業的特點。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質量,不同服務的產品,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認知產品,并依據品牌選擇購買。例如人們購買汽車時有這樣幾種品牌:奔馳、沃爾沃、桑塔納、英格爾。每種品牌汽車代表了不同的產品特性、不同的文化背景、不同的設計理念、不同的心理目標,消費者和用戶便可根據自身的需要,依據產品特性進行選擇。
(三) 品牌——質量和信譽的保證
企業設計品牌,創立品牌,培養品牌的目的是希望此品牌能變為名牌,于是在產品質量上下功夫,在售后服務上做努力。同時品牌代表企業,企業從長遠發展的角度必須從產品質量上下功夫,特別名牌產品、名牌企業、于是品牌、特別是知名品牌就代表了一類產品的質量檔次,代表了企業的信譽。比如“海爾”,作為家電品牌人們提到優質“海爾”就會聯想到海爾家電的高質量,海爾的優質售后服務及海爾人為消費者用戶著想的動人畫面。再如“耐克”作為運動鞋的世界知名品牌其人性化的設計。高科技的原料、高質量的產品、為人們所共睹。“耐克”代表的是企業的信譽、產品的質量品牌——企業競爭的武器
樹品牌、創名牌是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業更加區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。品牌的創立,名牌的形成正好能幫助企業實現上述目的,使品牌成為企業的有力的競爭武器。品牌,特別是名牌的出現,使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,由此使企業在與對手競爭中擁有了后盾基礎。品牌還可以利用其市場擴展的能力,帶動企業進入新市場;帶動新產品打入市場;品牌可以利用品牌資本運營的能力,通過一定的形式如特許經營、合同管理等形式進行企業的擴張。總之,品牌作為市場競爭的武器常常帶來意想不到的效果。
(四) 品牌——企業的“搖錢樹”
品牌以質量取勝,品牌常附有文化,情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。同時,品牌有一定的信任度、追隨度,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。品牌中的知名品牌在這一方面表現最為突出,如海爾家電,其價格一般比同等產品高;耐克運動鞋,比同等的李寧運動鞋、安踏運動鞋高出幾百元。而在這方一方面我們還可以再看一看著名飲料企業可口可樂的例子:可口可樂公司1999年的銷售總額為90億美元,其利潤為30%利潤為 27美元除去5%由資產投資帶來的利潤,其余22.5億美元均為品牌為企業帶來的高額利潤,由此可見品牌特別是名牌給企業帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產,已為人們的認可。
現今人人需要品牌思維,人人都知道要做品牌,但卻又無法真正搞懂品牌,認為品牌是一種奢侈品。因為很多人覺得做品牌這件事是很費錢的。但事實上,沒有品牌思維的營銷,容易花更多的冤枉錢。無目的廣告做的分而散,不易形成集中的印象,無法進入用戶心智,這樣的營銷像是在放鞭炮,而品牌做更多的是放煙花的事。
品牌是以撬動杠桿點的方式來做輔助營銷,它未必需要大量鋪廣告大肆投放,尤其是具有品牌資產的產品或服務。品牌在做的是用巧妙的,有創意的方式,有點有序地做,以此大大減少營銷的費用,用合適的獨特的表達方式贏得消費者的信任。
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